Kantar Worldpanel 에서 선정한 자격기준에 적합하신 분들만을 선별하여 선정 됩니다. 본사의 홈페이지에서 ‘신규패널 가입신청’을 클릭하신 후 가입신청서를 작성해 주시면 됩니다. 가입신청서를 작성해 주신 분에 한하여 당사에서 유선으로 연락을 드립니다. 가구패널 회원가입과 패널활동에 대한 설명을 드린 후 패널 가입이 완료 됩니다.
2. 패널탈퇴는 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
수신자 부담 전화 (080-910-4300)로 연락 주시거나, 고객문의를 통해 문의를 주시면 탈퇴 처리 진행하도록 하겠습니다.
3. 장기간 전송을 못하면 어떻게 되나요?
구매기록은 매주 구매가 있을 때 마다 그날 바로 기록 하셔야 합니다. 패널분들은 가구내에서 직접 구매를 하시는 분을 대상으로 선정하고 있어, 한달이상 전송내역이 없고, 연락이 안되는 경우 패널활동이 자동중단 됩니다. 장기간 멀리 여행을 가시거나, 구매기록을 못하실 경우에는 연락 주시면 휴가처리 도와드리겠습니다.
4. 핸드폰 번호가 변경되면 어떻게 하나요?
핸드폰번호가 변경 되는 경우 이전번호를 아이디로 그대로 사용하실 수 있습니다. 만약에 변경된 번호로 새로운 아이디 변경을 원하시면, 수신자 부담 전화 (080-910-4300)로 전화 주시거나, 고객문의를 통해 문의 주시면 연락드리겠습니다.
5. 가구패널에서 연락을 하는 경우는 어떤 경우 인가요?
1) 전송된 구매 내역 중에서 추가 확인이 필요하다고 판단되는 경우 2) 최근 구매가 평소의 소비패턴과 현저한 변화가 발견되는 경우 3) 5일 이상 구매 내역의 전송이 없는 경우
6. 구매기록 포인트는 어떻게 적립되나요?
포인트 적립은 매주 월요일부터 일요일까지 1주간의 구매기록에 대해서 (1,000~1,300 포인트/1주) 를 적립해 드립니다. 구매가 있을때마다 구매기록을 전송하시면 포인트는 차등 지급 됩니다. 또한 명절 보너스포인트, 우수패널, 각종 이벤트 및 당사에서 실시하는 설문조사의 참여를 통해 더 많은 포인트를 적립할 수 있습니다.
7. 포인트는 어떻게 사용하나요?
적립하신 포인트로 당사에서 제공하는 사은품으로 신청이 가능합니다.
8. 패널활동이 중단 될 수 있나요?
패널활동 조건에 맞지 않은 경우 패널활동이 중단될 수 있습니다. 당사에서 패널활동 조건 안내 후 임의로 중단처리가 됩니다. (단, 통화가 되지 않을경우 문자 통보 후 중단처리 되는 점 참고해주세요.)
1) 한달이상 구매전송 내역이 확인 되지 않는 경우
2) 통화가 지속적으로 되지 않는 경우
3) 지속적으로 구매기록을 누락 하는 경우
4) 구매 데이터를 장기간 활용하지 못하는 경우
5) 불성실하게 응대하는 경우
6) 1년에 한번 진행하는 프로필 설문조사를 참여하지 않는 경우
9. 사은품 신청 후 교환은 가능한가요?
제품을 받으신 후 일주일 이내에 하자가 있는 경우 새제품으로 교환 가능 합니다. 단, 패널리스트의 변심에 의한 취소나 교환, 사용하신 후의 교환은 불가합니다. 사은품 신청 시 유의하시길 바랍니다. 사용 중 제품에 문제가 발생한 경우 제품의 A/S센타 연락처로 연락하시길 바랍니다.
10. 패널정보가 변경되는경우 어떻게 해야 하나요?
홈페이지에서는 패널정보 수정이 불가능합니다. 주소, 연락처, 가족정보 등 변경된 경우 080-910-4300 (무료전화)로 전화주시거나, 고객문의를 통해 남겨주시면 패널정보 수정 도와드리겠습니다.
11. 다른 패널 활동도 동시에 가능한가요?
패널활동은 한가지만 가능합니다. 칸타모바일패널 어플로 구매기록을 하고 있어 기록 품목에 따라 활동이 다르기 때문에 한 가지 패널활동만 가능합니다.
